Chơi Có Trách Nhiệm
— Vui Chơi An Toàn

1 Quy định độ tuổi 18+ tại 8bket

8bket áp dụng chính sách tuổi tối thiểu nghiêm ngặt: chỉ những người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký tài khoản và tham gia cá cược trên nền tảng. Đây không chỉ là yêu cầu pháp lý mà còn là cam kết đạo đức của chúng tôi trong việc bảo vệ thanh thiếu niên.

Quy trình xác minh độ tuổi

Tất cả thành viên mới đăng ký tại 8bket đều phải trải qua quy trình xác minh danh tính (KYC) bao gồm cung cấp ảnh chụp CCCD/hộ chiếu hợp lệ. Tài khoản chưa xác minh sẽ bị giới hạn chức năng nạp tiền và rút tiền. 8bket có quyền yêu cầu xác minh bổ sung bất kỳ lúc nào nếu có nghi ngờ về độ tuổi hoặc danh tính người dùng.

• Xác minh CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực do cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam cấp
• Ảnh chụp rõ nét mặt trước và mặt sau của giấy tờ tùy thân
• Ảnh selfie cầm giấy tờ để xác nhận danh tính thực
• Thời gian xử lý KYC thông thường từ 30 phút đến 24 giờ làm việc

2 Dấu hiệu cờ bạc có vấn đề

Cờ bạc có vấn đề (hay còn gọi là nghiện cờ bạc) là tình trạng khi việc cá cược bắt đầu ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, công việc, tài chính và các mối quan hệ của một người. Nhận biết sớm các dấu hiệu cảnh báo là bước đầu tiên để kiểm soát và tìm kiếm hỗ trợ kịp thời.

3 Tự đánh giá bản thân

Bài kiểm tra tự đánh giá dưới đây được xây dựng dựa trên bộ câu hỏi PGSI (Problem Gambling Severity Index) được sử dụng rộng rãi trên thế giới. Hãy trả lời thành thật với bản thân để hiểu rõ hơn về mối quan hệ của bạn với việc cá cược.

4 Công cụ kiểm soát của 8bket

8bket cung cấp bộ công cụ kiểm soát toàn diện miễn phí cho tất cả thành viên. Các công cụ này có thể được thiết lập trực tiếp trong phần Cài đặt tài khoản hoặc thông qua đội ngũ hỗ trợ 24/7. Khi kích hoạt, phần lớn các giới hạn có hiệu lực ngay lập tức.

5 Tự loại trừ và nghỉ ngơi

Tự loại trừ (Self-Exclusion) là biện pháp mạnh nhất mà 8bket cung cấp cho những người cảm thấy cần một khoảng thời gian dừng hoàn toàn. Khi kích hoạt, tài khoản của bạn sẽ bị vô hiệu hóa toàn bộ — không thể đăng nhập, cá cược, nạp tiền hay nhận khuyến mãi.

Các mức thời gian tự loại trừ

• Nghỉ ngắn hạn: 24 giờ, 48 giờ hoặc 72 giờ — phù hợp khi bạn cảm thấy cần nghỉ ngơi tạm thời
• Nghỉ trung hạn: 1 tuần, 1 tháng hoặc 3 tháng — dành cho những ai muốn có thời gian dài hơn để suy nghĩ lại
• Nghỉ dài hạn: 6 tháng hoặc 1 năm — cho những trường hợp cần tái cấu trúc thói quen cá cược nghiêm túc
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn, không thể khôi phục — dành cho ai quyết định dừng hẳn

Cách kích hoạt tự loại trừ

Để kích hoạt chế độ tự loại trừ tại 8bket, bạn có thể thực hiện theo một trong hai cách sau:

1. Đăng nhập vào tài khoản → vào Cài đặt → chọn Chơi có trách nhiệm → chọn Tự loại trừ → xác nhận thời gian mong muốn
2. Liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat 24/7 hoặc gửi email đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu tự loại trừ"

Sau khi xác nhận, tài khoản sẽ bị khóa trong vòng tối đa 24 giờ. Số dư còn lại trong tài khoản vẫn được bảo toàn và có thể rút sau khi hết thời hạn loại trừ (trừ trường hợp loại trừ vĩnh viễn).

6 Quản lý ngân sách cá cược

Quản lý tài chính thông minh là nền tảng của việc chơi có trách nhiệm. 8bket khuyến nghị mỗi người chơi xây dựng một ngân sách giải trí riêng biệt và tuân thủ nghiêm ngặt các nguyên tắc dưới đây.

Nguyên tắc quản lý ngân sách cơ bản

• Chỉ dùng tiền dành riêng cho giải trí — không bao giờ dùng tiền sinh hoạt, tiền học hay tiền trả nợ
• Quyết định mức ngân sách trước khi bắt đầu và dừng ngay khi đã đạt giới hạn đó
• Xem khoản tiền cá cược như tiền mua vé xem phim — bạn trả để được giải trí, không kỳ vọng lấy lại
• Không bao giờ cố gắng gỡ vốn bằng cách tăng mức cược sau khi thua
• Ghi chép các giao dịch nạp/rút hàng tuần để theo dõi chi tiêu thực tế
• Nếu tiền thắng, hãy rút một phần thay vì đặt cược lại toàn bộ

7 Nguồn hỗ trợ và tư vấn

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn liên quan đến hành vi cá cược, hãy biết rằng có rất nhiều nguồn hỗ trợ chuyên nghiệp sẵn sàng giúp đỡ. Bước đầu tiên và quan trọng nhất là dám nói ra và tìm kiếm sự giúp đỡ.

Hỗ trợ trực tiếp từ 8bket

• Live Chat 24/7: Kết nối ngay với đội ngũ hỗ trợ được đào tạo về chơi có trách nhiệm
• Email: Gửi yêu cầu hỗ trợ đến [email protected] — phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc
• Telegram: Nhắn tin đến @8bket_support để được tư vấn riêng tư

Tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại Việt Nam

8bket khuyến nghị người chơi gặp khó khăn hãy liên hệ với các cơ sở y tế và tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại Việt Nam để được tư vấn chuyên sâu hơn:

• Đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia: 1800 599 920 (miễn phí, hoạt động 24/7)
• Bệnh viện Tâm thần Trung ương tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh cung cấp dịch vụ tư vấn tâm lý
• Các trung tâm công tác xã hội cấp quận/huyện tại địa phương bạn sinh sống
• Chương trình tư vấn tâm lý trực tuyến của Bộ Y tế Việt Nam

8 Bảo vệ trẻ em và gia đình

Bảo vệ trẻ em khỏi tiếp cận các nội dung cờ bạc là trách nhiệm của cả cha mẹ/người giám hộ lẫn nhà cung cấp dịch vụ. 8bket thực thi nghiêm ngặt các biện pháp kỹ thuật để ngăn chặn người chưa đủ tuổi, đồng thời hướng dẫn các bậc phụ huynh tại Việt Nam cách bảo vệ gia đình tốt hơn.

Lời khuyên dành cho phụ huynh

• Cài đặt phần mềm kiểm soát nội dung (parental control) trên thiết bị gia đình — nhiều nhà mạng tại Việt Nam như Viettel, VNPT cung cấp tính năng này miễn phí
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản 8bket với con cái hoặc người thân chưa đủ 18 tuổi
• Giữ thiết bị cá nhân (điện thoại, máy tính bảng, laptop) ở nơi riêng tư, có mật khẩu
• Nói chuyện cởi mở với trẻ em về rủi ro của cờ bạc và tầm quan trọng của việc quản lý tài chính
• Nếu phát hiện con hoặc người thân đang truy cập tài khoản của bạn, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ 8bket để báo cáo

Báo cáo truy cập trái phép

Nếu bạn nghi ngờ tài khoản 8bket của mình đã bị người dưới 18 tuổi sử dụng, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email [email protected]. Chúng tôi sẽ khóa tài khoản khẩn cấp và điều tra trong vòng 24 giờ.