Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Người Dùng 8bket

1 Dữ liệu chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo trải nghiệm người dùng tốt nhất, 8bket thu thập một số loại dữ liệu cá nhân từ người dùng trong quá trình đăng ký, sử dụng và giao dịch trên nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích hoạt động hợp pháp và không thu thập thông tin thừa.

1.1 Thông tin nhận dạng cá nhân

Khi bạn đăng ký tài khoản tại 8bket, chúng tôi thu thập các thông tin sau:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD, hộ chiếu)
• Ngày tháng năm sinh để xác minh độ tuổi (18+)
• Địa chỉ email và số điện thoại di động tại Việt Nam
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện)
• Hình ảnh giấy tờ tùy thân trong quá trình xác minh KYC

1.2 Thông tin tài chính

Để xử lý giao dịch nạp và rút tiền bằng VNĐ, 8bket thu thập:

• Số tài khoản ngân hàng và tên ngân hàng (Vietcombank, BIDV, v.v.)
• Thông tin ví điện tử đã đăng ký (MoMo, ZaloPay, VNPay)
• Lịch sử giao dịch nạp/rút tiền và cá cược trên hệ thống
• Địa chỉ ví USDT TRC20 (nếu sử dụng phương thức thanh toán tiền điện tử)

1.3 Dữ liệu kỹ thuật và hành vi

Trong quá trình bạn sử dụng nền tảng, hệ thống 8bket tự động ghi nhận:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web
• Thời gian truy cập, trang đã xem và luồng điều hướng trên website
• Dữ liệu cookie và số nhận dạng phiên làm việc (session ID)
• Nhật ký hoạt động đặt cược, kết quả trò chơi và lịch sử tham gia khuyến mãi

2 Mục đích sử dụng dữ liệu

Dữ liệu cá nhân mà 8bket thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và minh bạch. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã được công bố trong chính sách này.

Mục đích	Loại dữ liệu sử dụng	Cơ sở pháp lý
Tạo và quản lý tài khoản thành viên	Thông tin nhận dạng, email, số điện thoại	Thực hiện hợp đồng
Xác minh danh tính và độ tuổi (KYC)	Giấy tờ tùy thân, ngày sinh, địa chỉ	Nghĩa vụ pháp lý
Xử lý giao dịch tài chính	Thông tin ngân hàng, ví điện tử	Thực hiện hợp đồng
Phòng chống gian lận và rửa tiền (AML)	Lịch sử giao dịch, địa chỉ IP	Nghĩa vụ pháp lý
Cải thiện trải nghiệm và cá nhân hóa dịch vụ	Dữ liệu hành vi, lịch sử cá cược	Lợi ích hợp pháp
Gửi thông báo khuyến mãi và cập nhật	Email, số điện thoại	Sự đồng ý của bạn
Hỗ trợ khách hàng và giải quyết tranh chấp	Thông tin tài khoản, lịch sử liên hệ	Lợi ích hợp pháp

8bket không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn. Nếu chúng tôi cần sử dụng dữ liệu cho mục đích mới, bạn sẽ được thông báo và có quyền từ chối trước khi việc xử lý bắt đầu.

3 Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

8bket không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin với các đối tác đáng tin cậy trong các trường hợp giới hạn dưới đây:

3.1 Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán

Thông tin tài chính cần thiết được chia sẻ với các cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng nội địa) để xử lý giao dịch nạp/rút tiền VNĐ. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích xử lý giao dịch.

3.2 Nhà cung cấp phần mềm trò chơi

Một số dữ liệu kỹ thuật cần thiết được chia sẻ với các đối tác cung cấp nền tảng trò chơi casino, nổ hũ và đá gà để đảm bảo trải nghiệm chơi game mượt mà và công bằng. Các đối tác này không được phép sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi cung cấp dịch vụ.

3.3 Cơ quan pháp luật

Trong trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật, hoặc khi có lệnh từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam, 8bket có thể buộc phải cung cấp thông tin người dùng. Chúng tôi sẽ chỉ tiết lộ mức tối thiểu thông tin cần thiết theo yêu cầu pháp lý và thông báo cho bạn khi được phép làm như vậy.

4 Chính sách Cookie

8bket sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website.

4.1 Các loại cookie 8bket sử dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của website như duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và bảo mật phiên làm việc. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với website (số trang xem, thời gian trên trang, tỷ lệ thoát) để cải thiện dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và các thiết lập giao diện cá nhân.
• Cookie hiệu suất: Theo dõi hiệu suất website và phát hiện lỗi kỹ thuật để đội ngũ kỹ thuật xử lý kịp thời.

4.2 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến tính năng hoạt động của website 8bket. Hầu hết các trình duyệt hiện đại (Chrome, Firefox, Edge, Safari) đều cung cấp tùy chọn quản lý cookie trong phần Cài đặt / Quyền riêng tư.

Cookie phiên làm việc sẽ tự động bị xóa khi bạn đóng trình duyệt. Cookie lâu dài có thể tồn tại từ 30 ngày đến tối đa 1 năm tùy loại, sau đó sẽ hết hạn tự động.

5 Bảo mật và lưu trữ dữ liệu

8bket áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi không được phép.

5.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho tất cả dữ liệu truyền tải giữa client và server
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị hệ thống
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) bảo vệ chống tấn công SQL injection, XSS
• Kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi bên thứ ba độc lập
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7

5.2 Biện pháp tổ chức

• Kiểm soát truy cập theo nguyên tắc quyền tối thiểu — nhân viên chỉ được xem dữ liệu cần thiết cho công việc
• Đào tạo bảo mật bắt buộc hàng quý cho toàn bộ nhân viên tiếp xúc với dữ liệu người dùng
• Thỏa thuận bảo mật (NDA) ràng buộc tất cả nhân viên và đối tác hợp đồng
• Quy trình xử lý sự cố bảo mật (Incident Response Plan) được kiểm tra định kỳ

6 Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Với tư cách là chủ sở hữu dữ liệu, bạn có các quyền quan trọng đối với thông tin cá nhân của mình. 8bket cam kết thực hiện các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong thời gian hợp lý (thông thường không quá 30 ngày làm việc).

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao của tất cả dữ liệu cá nhân mà 8bket đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa bất kỳ thông tin nào không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình (trừ khi 8bket có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ).
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xem xét lại.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận bản sao dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV, JSON).
• Quyền rút lại sự đồng ý: Với những xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý, bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 8bket qua email [email protected] hoặc qua kênh live chat 24/7 trên website. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu để bảo vệ quyền lợi của bạn.

7 Thời hạn lưu trữ dữ liệu

8bket chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Dưới đây là chính sách lưu giữ cho từng loại dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại cộng thêm tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Tài liệu xác minh KYC: Lưu giữ tối đa 5 năm sau khi chấm dứt quan hệ khách hàng.
• Nhật ký truy cập và hành vi: Tối đa 12 tháng kể từ ngày ghi nhận.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên bị xóa khi đóng trình duyệt; cookie lâu dài tối đa 12 tháng.

Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn theo quy trình hủy dữ liệu được phê duyệt, đảm bảo không thể khôi phục lại bằng bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào.

8 Cập nhật chính sách bảo mật

8bket có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung chính sách bảo mật này vào bất kỳ th ời điểm nào khi cần thiết. Các thay đổi có thể xuất phát từ yêu cầu pháp lý mới, thay đổi trong hoạt động kinh doanh, hoặc cải tiến quy trình bảo mật nội bộ.

8.1 Quy trình thông báo thay đổi

Khi có thay đổi quan trọng đối với chính sách bảo mật, 8bket sẽ thông báo cho bạn bằng một hoặc nhiều phương thức sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập website 8bket
• Đăng thông báo trong mục tin tức hoặc thông báo hệ thống trong tài khoản của bạn

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 8bket sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với phiên bản chính sách bảo mật mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu tại Mục 6.

8.2 Lịch sử phiên bản

• Phiên bản 1.0 – Có hiệu lực từ ngày 01/01/2026: Phiên bản đầy đủ ban đầu